OTZ Lesepaten

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Ihre Servicehotline für eingehende Anrufe (Anrufannahme)

 

Ein Kunde oder Interessent möchte etwas telefonisch bestellen, weitere Informationen anfordern oder auf eine Anzeige reagieren?

Wir nehmen die Gespräche in Ihrem Firmennamen entgegen.

  • Kundenbetreuung
  • Beschwerdemanagement
  • Backoffice-Services
  • Kunden-Hotline-Service (Anrufannahme)

 

Schritt 1: Ihre Kunden rufen an

Schritt 2: Kunden werden an uns weitergeleitet

Schritt 3: Nach Absprache mit Ihnen geben wir die entsprechenden Auskünfte, stellen Gespräche an Ihre Sachbearbeiter durch oder erfassen den Sachverhalt für eine spätere Bearbeitung durch Ihre Spezialisten.

 

Zuverlässige Anrufannahme als Bestandteil Ihres Kundendienstes

Ihre Vorteile:

  • Kundenanfragen werden zeitnah bearbeitet
  • Ihre Sachbearbeiter können störungsfrei arbeiten, das spart Kosten
  • Unsere Abrechnung erfolgt minutengenau, nur wenn ein Kunde anruft (leistungsbezogene Abrechnung)
  • Sie sind für Ihre Kunden besser erreichbar, das ist Imagegewinn für Ihr Unternehmen

 

Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind wir professionelle Ansprechpartner für Ihre Kunden. Z.B. bei der

  • Bestandskundenbetreuung (Krankenkassen, Versicherungen, Öffentlicher Dienst)
  • Energieberatung (Versorgungsunternehmen)
  • Sowohl im In- bzw. auch Outbound

 

Inbound - Professionelle Anrufannahme

 

Wir bieten verschiedene Paketpreise an. Setzen Sie sich dafür einfach mit uns in Verbindung. Gemeinsam klären wir dann alle Ihre Wünsche und Fragen.>> Kontakt