Ihre Servicehotline für eingehende Anrufe (Anrufannahme)
Ein Kunde oder Interessent möchte etwas telefonisch bestellen, weitere Informationen anfordern oder auf eine Anzeige reagieren?
Wir nehmen die Gespräche in Ihrem Firmennamen entgegen.
- Kundenbetreuung
- Beschwerdemanagement
- Backoffice-Services
- Kunden-Hotline-Service (Anrufannahme)
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Schritt 1: Ihre Kunden rufen an Schritt 2: Kunden werden an uns weitergeleitet Schritt 3: Nach Absprache mit Ihnen geben wir die entsprechenden Auskünfte, stellen Gespräche an Ihre Sachbearbeiter durch oder erfassen den Sachverhalt für eine spätere Bearbeitung durch Ihre Spezialisten. |
Zuverlässige Anrufannahme als Bestandteil Ihres Kundendienstes
Ihre Vorteile:
- Kundenanfragen werden zeitnah bearbeitet
- Ihre Sachbearbeiter können störungsfrei arbeiten, das spart Kosten
- Unsere Abrechnung erfolgt minutengenau, nur wenn ein Kunde anruft (leistungsbezogene Abrechnung)
- Sie sind für Ihre Kunden besser erreichbar, das ist Imagegewinn für Ihr Unternehmen
Durch unsere langjährige Erfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sind wir professionelle Ansprechpartner für Ihre Kunden. Z.B. bei der
- Bestandskundenbetreuung (Krankenkassen, Versicherungen, Öffentlicher Dienst)
- Energieberatung (Versorgungsunternehmen)
- Sowohl im In- bzw. auch Outbound
Wir bieten verschiedene Paketpreise an. Setzen Sie sich dafür einfach mit uns in Verbindung. Gemeinsam klären wir dann alle Ihre Wünsche und Fragen.>> Kontakt
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